Informations légales

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées sur ce site, pourquoi, et comment exercer vos droits RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

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1. Responsable du traitement

Solutions Graph’us
Adresse : Brignoles, Var (France)
E-mail : web@solutionsgraphus.fr
SIRET : à compléter

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, certaines données peuvent être collectées.

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations liées à votre demande (site web, projet, besoin)
  • Données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) selon cookies/mesures activées

Ces données sont notamment collectées via : formulaires de contact, devis guidé, prise de rendez-vous, Service Finder, ou cookies (si activés).

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour des finalités légitimes et liées aux services.

  • Répondre aux demandes de contact
  • Établir des devis ou propositions
  • Assurer le suivi commercial
  • Améliorer l’expérience utilisateur (UX : navigation et compréhension)
  • Analyser le trafic du site (statistiques, si mesure activée)

4. Base légale

Selon les cas, le traitement repose sur :

  • Votre consentement (ex : cookies, formulaires)
  • L’exécution d’un contrat ou d’une demande (ex : devis, accompagnement)
  • Le respect d’obligations légales
  • L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité, prévention des abus)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité du traitement.

  • Données de contact : le temps du traitement de votre demande, puis archivage si nécessaire
  • Données clients : durée légale/comptable applicable
  • Cookies : selon la politique cookies et vos choix
Note : les durées exactes dépendent des outils activés (statistiques, formulaires, etc.).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles.

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’opposition (selon les cas)

Pour exercer vos droits : formulaire de contact ou e-mail web@solutionsgraphus.fr.

7. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger les données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Exemples : mises à jour, sauvegardes, contrôle des accès, durcissement et surveillance selon les outils utilisés.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques et/ou de mesure d’audience. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière dédiée (si activée).

Pour en savoir plus : consultez la page Mentions légales.

FAQ

Questions fréquentes — Politique de confidentialité

Des réponses courtes et utiles sur les données, les cookies et vos droits.

  • Principalement les informations transmises via les formulaires (nom, e-mail, téléphone, message) et, selon vos choix cookies, certaines données techniques (navigation, pages consultées).

  • Les cookies peuvent servir au bon fonctionnement du site, à mesurer l’audience (statistiques) et à améliorer l’expérience. Vous pouvez les accepter ou les refuser (si bannière activée).

  • Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données via Contact ou par e-mail. Une réponse est apportée dans les délais légaux.

  • Oui. La politique de confidentialité peut être mise à jour si les outils ou obligations changent (formulaires, statistiques, services, conformité).


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